“线上”“线下”无缝衔接 构建网上网下同心圆

“线上”“线下”无缝衔接 构建网上网下同心圆

国家互联网信息办公室发布的《网络信息内容生态治理规定》将于2020年3月1日起施行,这是贯彻落实党的十九届四中全会精神、建立健全网络综合治理体系的重要举措,为培育积极健康、向上向善的网络文化提供了制度保障,对维护广大网民合法利益、维护国家安全和公共利益具有重要意义。网络信息内容生态治理需要政府、企业、社会、网民等多方主体参与,党员干部要坚持做到“三个结合”,带头增强网络素养、用好网络载体,为构建良好网络生态、营造清朗网络空间做出积极贡献。

坚持“输入”与“输出”相结合,善于倾听,敢于发声。群众上了网,民意也就上了网,党员干部就必须上网。截至2019年6月,我国网民规模为8.54亿人,互联网普及率达61.2%。处于互联网时代,网上信息包罗万象,一方面,党员干部要紧跟时代潮流,善于从网上学习新知识、了解新动态,不断更新知识结构、倾听民意民声。网上信息泥沙俱下,要增强甄别能力,排除虚假信息,特别是要做到不造谣、不信谣、不传谣。另一方面,党员干部要不忘自身身份,切实增强社会责任感,敢于挺身而出“输出”优质内容,积极回应网民关切、解疑释惑,防范和抵制不良信息,以有理有据有节的方式发声、辩论、引导,与网上负面现象和不良行为作坚决斗争,旗帜鲜明地唱响主旋律、弘扬正能量。

坚持“官话”与“网语”相结合,讲理严肃,交流生动。互联网已经成为一个社会信息大平台,亿万网民在上面获得信息、交流信息,网民之间交流也有特定的语境语言和交流方式。一方面,党员干部必须不忘自己的身份,既要依托自身正确价值取向和深厚理论功底,用好社会主义核心价值观和人类优秀文明成果,对负面现象准确研判积极应对,不遮不掩澄清事实,教育和团结更多的网民拥护社会主义制度、拥护社会公平正义、维护群众正当合法权益,切实营造天朗气清的网络环境。另一方面,又要讲究交流技巧,善于用好网民喜闻乐见、趣味性和亲和力强的网络语言,加强与网民的良性互动,在平等交流的基础上让广大网民愿意乐于接受主流观点,让更多网民传播好声音、凝聚正能量,弘扬向上、向善、向美的网络舆论氛围。

坚持“线上”与“线下”相结合,汇集民意,回归现实。网络是舆论的重要阵地,也是掌握社情民意的重要载体,网络是反映现实的一面镜子,取材于现实、依托于现实,有时也存在脱离现实、超越现实甚至违背现实的情况。要客观了解问题、真正解决问题,很多时候要回归到现实中来,通过踏实的“线下服务”来保障网民便捷的“线上点单”。一方面,党员干部要善于用好网络,通过与网民的良性互动传播党的好声音,同时对在网上收集到的社情民意要进行汇总分析研究,积极吸纳网民合理诉求和意见建议,完善政策、改进工作。另一方面,对于网民反映的现实问题,要通过研究在线下优化服务进行解决,及时做好网民意见反馈,实现“线上”服务有速度、“线下”服务保质量。要让“线上”与“线下”无缝衔接,努力构建网上网下同心圆,让联系服务群众“最后一公里”畅通无阻,让互联网这个“最大变量”凝聚起推动经济社会发展的“强大能量”。(责编:赵一頔;校对:张慕琪)

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